Sitemizden satın aldığımız bütün ürünler YURTİÇİ Kargo ile ücretsiz gönderilir.
Kargonuz teslim edilene kadar Eko Pırlanta güvencesindedir.
Tüm siparişleriniz, BRİNKS Güvenlik firması ile (Sigortalı) olarak size ulaştırılmaktadır.
Hava şartları, taşıma şirketinden kaynaklanan sorunlar ya da alıcının adreste olmaması gibi sebeplerden ortaya çıkan olumsuzluklardan ve gecikmelerden Eko Pırlanta sorumlu değildir.
Satın aldığınız ürün özel mücevher kutusunda, ürün sertifikası, fatura ve irsaliye belgesi, hediye notu ile birlikte özel çantasında, belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.
Dilerseniz teslimat ve fatura adresini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin ise sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabiliriz.
Siparişinizin kargo firmasına kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız ürüne göre değişmektedir.(Stoğumuzda olan ürünler için 1-2 iş günü, özel üretilmesi gereken ürünler için üretim süresi 7-10 iş günüdür.)
Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten 1 gün sonra kargo takip numarası e-posta ile tarafınıza gönderilmektedir.
Teslimat adresinde alıcının bulunmaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Eko Pırlanta'ya geri getirir.
Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Eko Pırlanta müşteri hizmetleri yetkililerine [email protected] mail adresini kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli incelemeler yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
Siparişinizi verdikten sonra siparişinizin durumunu, sipariş takip sayfasından inceleyebilirsiniz.
Bu konulardaki her türlü soru ve sorunlarınız için iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişime geçebilrisiniz.
E-Bültenlerimize kayıt olun, yenilikleri ve fırsatları önce siz keşfedin!
